Widerrufsrecht
Du hast 14 Tage Zeit für eine Rücksendung. Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine Rücksendung beantragen.
Bedingungen für eine Rücksendung
Damit wir einen Artikel zurücknehmen können, muss er:
- ungetragen und unbenutzt sein
- ungewaschen sein
- im Originalzustand sein
- noch alle Originaletiketten haben
Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können abgelehnt werden.
Rücksendung beantragen
Für eine Rücksendung schreib uns an office@chosenstudios.ch mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.
Bitte schick nichts zurück, bevor du uns kontaktiert hast.
Rücksendekosten
Die Kosten für den Rückversand trägst du.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, ausser der Artikel ist fehlerhaft oder beschädigt angekommen oder wir haben den falschen Artikel geschickt.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel
Bitte prüf deine Bestellung bei Erhalt. Wenn ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist oder du den falschen Artikel erhalten hast, melde dich so schnell wie möglich bei uns. Wir schauen uns den Fall an und finden eine passende Lösung.
Umtausch
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn du eine andere Grösse möchtest, schick den Artikel gemäss dieser Richtlinie zurück und gib eine neue Bestellung auf.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, teilen wir dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es etwas dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Konto erscheint.
Bestellung stornieren
Wenn du eine Bestellung stornieren möchtest, melde dich so schnell wie möglich bei uns.
Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, können wir eine Stornierung nicht garantieren.
Kontakt
Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen:
Chosen Studios
E-Mail: office@chosenstudios.ch